Termini e condizioni
Tempi di Consegna :
Località Standard 24/48 ore - Località minori Isole comprese 48/72
Gli ordini ricevuti in azienda entro le ore 12.00 partono nella stessa giornata. NON E' POSSIBILE FARE AGGIUNTE DOPO LE ORE 12.
Il sistema monitorizza gli ordini provenienti dal sito ogni 5 minuti e vengono trasmessi sul nostro gestionale aziendale per il controllo. Successivamente viene inviata la lista di prelievo in magazzino e alle ore 16 tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 vengono consegnati ai corrieri.
Gli ordini giunti in azienda dopo le ore 12 vengono regolarmente preparati ma messi in consegna per il giorno successivo.
Le disponibilità dei prodotti on line vengono aggiornate ogni 5 minuti e potrebbero verificarsi giacenze positive o negative non reali che dipendono esclusivamente dal tempo che passa dall'acquisizione ordine alla fatturazione seguendo la priorità di arrivo degli ordini sul gestionale.
Alcune foto di prodotti non a marchio Nazionale o Internazionale potrebbero essere anche solo indicative ed i prodotti consegnati potrebbero non rispecchiare l'immagine pubblicata sul sito.
Contribuzione ai costi di spedizione = Non esiste minimo di fatturazione
- Per spedizioni di valore inferiore ad €. 100 = Contributo fisso di €. 10,50 in tutta Italia
- Per spedizioni di valore da €.101 a 499 = Contributo fisso di €. 4.00 nella Regione Campania
- Per spedizioni di valore da €.101 a 499 = Contributo fisso di €. 6.50 nel Resto d'Italia escluso Isole
- Per spedizioni di valore da €.101 a 499 = Contributo fisso di €. 7.50 nella Regione Sicilia
- Per spedizioni di valore da €.500 in poi = Contributo fisso di €. 2.50 in tutta Italia
- Costo fisso per ogni spedizione in Sardegna €. 20.00
Pagamenti:
Per i nuovi clienti le condizioni di pagamento prevedono esclusivamente la formula del contrassegno o bonifico anticipato o tramite PayPal
Successivamente alla prima fornitura viene redatto un report finanziario per verificare assenze di protesti o situazioni pregiudizievoli del cliente. A rapporto consolidato sarà facoltà dell’Ufficio Amministrativo definire i termini di pagamento legati ad un fido accordato.
Per i clienti già acquisiti e da noi affidati le modalità di pagamento standard sono le seguenti:
- Ri.Ba. Ricevuta Bancaria con addebito di spese a 60 gg fine mese
- R.I.D.Richiesta di addebito autorizzato in conto corrente a 90 gg fine mese. Questa formula di pagamento prevede il rilascio di un modulo da noi fornito da restituire in azienda controfirmato per autorizzare la regolare emissione della transazione.
- Dilazione stagionale per forniture di Campagna Scuola
- Al superamento del fido comunicato da società specializzate nel controllo del credito, sarà richiesto il pagamento in contrassegno
Ritardi di pagamento:
I pagamenti non giunti a buon fine comporteranno la sospensione delle forniture , il blocco del codice cliente e la disabilitazione per l'accesso al sito. I crediti insoluti verranno gravati dalle spese di ritorno reclamateci dalla nostra banca nonché dagli interessi legali vigenti.
Resi merce:
Vengono da noi accettati alle seguenti condizioni : I resi dovranno essere da noi autorizzati dopo l’invio, da parte del cliente, di una comunicazione via mail (support@gigliospa.com ) o via fax ( 081 5109044 ) all’Ufficio Vendite con la motivazione del reso e la relativa richiesta di ritiro entro 8 giorni dalla data del ricevimento della merce. Le richieste di reso verranno da noi esaminate e se trattasi di errori di preparazione,digitazione o per prodotto danneggiato o difettoso, saranno rimborsate con nota credito ed in porto franco. Se le richieste di reso riguardano ingiustificate motivazioni non dipendenti dal nostro servizio, il reso sarà valutato e se da noi accettato sarà accreditato con uno sconto del 25% dal prezzo pagato a titolo di recupero spese di gestione.
Reclami per merce mancante:
Il nostro sistema controlla il rapporto ordine/fattura attraverso la lettura di barcodes e quindi la fatturazione avviene solo a fronte di prodotto manipolato.
Eventuali reclami per merce mancante verranno esaminati solo se i colli consegnati risultano chiusi con il nostro imballo originale di garanzia e la bolla di trasporto viene regolarmente controfirmata per il numero di colli indicata sulla nostra fattura. Non rispondiamo di eventuali mancanze qualora i colli risultassero alterati o inferiori al numero indicato in fattura. In tal caso per ottenere il rimborso di eventuali discordanze è indispensabile firmare il ritiro dei colli indicando, sulla copia della bolla di trasporto, le anomalie riscontrate nella consegna ( colli mancanti o ricevuti rotti e senza il nostro nastro da imballo di garanzia).
Per ogni qualsiasi controversia è Nola (Na) il foro competente